Nuove Tecnologie per la gestione dell'azienda

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Ancora oggi sono in molti a non sapere che esiste la possibilità di migliorare notevolmente la qualità del servizio reso al cliente, di adottare concretamente metodi nuovi di interazione, comunicazione e collaborazione per incrementare i benefici economici per l'azienda.

Diventa quindi vitale appoggiarsi ad una più consapevole informazione sui vantaggi apportati dalle nuove tecnologie Web ed è per questo che oggi incontriamo il responsabile dei progetti di sviluppo della SkyNet, Dott. Alessandro Bianchi, il quale cercherà di mettere a fuoco le nuove opportunità tecnologiche disponibili per le aziende.

• Quali sono le nuove tecnologie disponibili per le aziende?

R. Le aziende che non sono ancora state informate delle nuove opportunità, restano legate ai tradizionali metodi di utilizzo e di diffusione del software. Oggi l'avvento della rete Internet a larga banda con le connessioni ADSL, ha spalancato la porta ad una considerevole riduzione dei costi di gestione, amplificato da grandi opportunità operative che solo qualche tempo fa erano riservate a grandissime aziende, in grado di costruire strutture complesse e costose.

La tecnologia WEB 2.0 in particolare, è destinata a cambiare il modo in cui le aziende lavorano e come le persone possono interagire con i software.

Per intenderci possiamo dire che i programmi “escono dai computer” per “entrare nel Web”.

• Insomma, cosa cambia nel panorama informatico dal punto di vista delle aziende?

R. Anzitutto le aziende sono state abituate a ragionare in termini di licenze per operatore. Si sono generati benefici alle aziende che producevano il software, per contro si sono determinati costi enormi nei bilanci delle aziende.

Ora Internet sta spostando le spese di investimento software, che deve essere installato, aggiornato, ecc., su un servizio che comprende tutto questo.

Il fornitore di SERVIZIO ha l'onere di tutti gli aggiornamenti e le manutenzioni del caso, mentre l'azienda non deve acquistare alcuna licenza, pagando solamente quello che usa.

• E questo influisce solo sui costi aziendali?

R. Assolutamente no! La fruizione del software diviene delocalizzata ovvero accessibile da diverse zone geografiche e non importa più se ci si trova in azienda o nel magazzino a 100 metri o 100 chilometri dalla sede.

Gli agenti possono caricare e visionare dati dal palmare o da un Internet Point, le sedi remote possono essere collegate in modo sicuro come se si trovassero a pochi metri dai server.

E' inoltre possibile utilizzare macchine a basso costo come terminali remoti, riducendo o addirittura annullando i costi derivanti da infezioni virali, dal tempo necessario alla sostituzione delle macchine oppure da manutenzione, eccetera.

• Ma esistono già applicativi sviluppati in questo modo?

R. Colossi come GOOGLE con il suo servizio GoogleDocs hanno già aperto la strada, la transizione è in corso.

Il gestionale SkyGest 5 NG è un evidente esempio di applicativo che si allontana dal concetto di software installato su PC. E' infatti strutturato per lavorare tranquillamente sulla rete. ed Inoltre esistono le tecnologie CMS (Content Management System) che permettono alle aziende di sviluppare siti web dinamici gestendone direttamente i contenuti “in casa”.

• Volendo quindi riassumere, quali sono i benefici a favore della gestione aziendale, adottando questo nuovo stadio evolutivo di Internet?

R. Premetto che è riduttivo riassumere in poche righe tutto quello che in realtà comporta adottare questi nuovi strumenti tecnologici. Le ricerche in atto continuano ad apportare ulteriori miglioramenti a questi nuovi strumenti che ribaltano in modo sostanziale molti dei concetti radicati nel nostro bagaglio conoscitivo, per quanto riguarda i software utilizzati nelle aziende.

Il Web 2.0 non ha confini rigidi, oltre ad essere un luogo di consultazione ci consente di partecipare attivamente in un mondo che offre tutti i servizi fino ad ora installati su Personal Computer e di condividerne immediatamente i contenuti con la società.

Garantisce alle aziende la possibilità di cambiare radicalmente la modalità di interazione con i propri clienti, migliorando notevolmente la qualità del servizio, una maggiore collaborazione tra dipendenti, partner e/o fornitori ed ancora migliorare i sistemi relativi alla gestione dei contenuti per automatizzare i processi di vendita, abbattendo complessità e spese legate alla visione tradizionale di integrazione tecnologica.

Informarsi è inevitabile per affrontare il mondo che ci circonda già oggi e in futuro. Consiglio quindi di non rinunciare a comprendere il Web di nuova generazione ed i vantaggi che può portare all'attività aziendale.